Ondersteuning Klant Contact Centrum ziekenhuis regio Alkmaar


Ziekenhuis Noord-Holland Bachelor 8 - 32 uur per week Starten vanaf 14-08-2021 3217

Medisch student (WO)

Bachelor

Ondersteuning Klant Contact Centrum ziekenhuis regio Alkmaar


Voor een ziekenhuis in de omgeving van Alkmaar zijn wij op zoek naar medisch studenten die bij het Klant Contact Centrum van het ziekenhuis aan de slag willen. Ben jij op zoek naar een bijbaan waarbij je de dienstverlening van het ziekenhuis nog verder kunt verbeteren en ben je de komende maanden flexibel beschikbaar? Solliciteer dan nu en een van onze recruiters neemt contact met je op!

Over de opdrachtgever

Het ziekenhuis is een perifeer ziekenhuis gelegen in de omgeving van Alkmaar. De afdeling Klant Contact Centrum behandelt alle binnenkomende telefoontjes voor de poliklinieken. Het Klant Contact Centrum behandelt voor 80% de inkomende vragen en afspraakverzoeken.

Wat zijn je werkzaamheden?

Je beantwoordt de binnenkomende telefoontjes en beantwoordt de vragen van klanten. Via een beslisboom heb jij de informatie om de klant van de juiste informatie te voorzien. Je plant of verplaatst afspraken en zorgt dat dit op de juiste manier administratief afgehandeld wordt. Indien je de vraag niet zelf kunt beantwoorden, zorg je ervoor dat de klant naar de juiste persoon wordt doorverbonden. Je hebt naast contact met klanten dus ook contact met de collega's die werkzaam zijn op de poliklinieken.

Wat is jouw profiel?

  • Je bent medisch student (WO);
  • Je kunt zelfstandig en nauwkeurig werken;
  • Je bent klantvriendelijk en goed in de essentie uit een vraag te halen;
  • Je bent handig met zorgsystemen en maakt je een nieuw systeem snel eigen;
  • Je hebt een goed signalerend en probleemoplossend vermogen.

Wat bieden wij jou?

  • Relevante werkervaring tijdens jouw studie;
  • Een bijbaan in een dynamische omgeving waar je veel kunt leren;
  • Voorafgaand aan jouw werkzaamheden krijg je een korte training om je bekend te maken met het systeem;
  • €12,43 per uur conform CAO Ziekenhuizen + reserveringen (vakantiegeld) + reiskostenvergoeding.

Periode

Per direct voor minimaal 2 maanden. Ben je langer beschikbaar? Dan ontvangen we ook graag jouw sollicitatie!

Werkdagen/werktijden

De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag. De werktijden liggen tussen 08.00 - 17.00 uur waarbij je hele of halve diensten kunt werken. De exacte planning stem je samen met de opdrachtgever af.


Solliciteren

Om te kunnen solliciteren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen Medigo acccount?

Inloggen

Mijn salaris

Jouw salaris wordt berekend op basis van de CAO en inschaling die door de zorginstelling ook wordt toegepast. Bovenop jouw brutosalaris ontvang je reiskostenvergoeding, onregelmatigheidstoeslag (conform CAO) en bouw je vakantiegeld en vakantiedagen op.

Mijn locatie

Zorginstellingen schakelen Medigo in om de beste medisch studenten te kwalificeren. Tijdens dit proces kiezen zij ervoor nog even anoniem te blijven. Uiteraard houden wij rekening met de reisafstand en reistijd van en naar de zorgsintelling waar jij gaat werken.

Vragen over vacature #3217

Direct contact

Bel direct voor een persoonlijk gesprek met één van onze medewerkers en wij nemen uitgebreid de tijd om jouw vragen door te nemen.


Bel 020 - 528 73 88

WhatsApp bericht

Kan je nu even niet bellen? Je kunt ons op elk tijdstip een WhatsApp sturen en doordeweeks tussen 09:00 en 17:00 uur ontvang je van ons een reactie.


WhatsApp bericht