Ondersteuning Klant Contact Centrum ziekenhuis regio Alkmaar


Ziekenhuis Noord-Holland Bachelor 8 - 32 uur per week Per direct starten 3217

Medisch student (WO)

Bachelor

Ondersteuning Klant Contact Centrum ziekenhuis regio Alkmaar

Vacature 3217 is vervuld.

Medigo biedt doorlopend vacatures en projecten voor medisch studenten bij zorginstellingen door heel Nederland. Bekijk het actuele overzicht van alle vacatures en projecten in jouw regio.

Vacature overzicht

Voor een ziekenhuis in de omgeving van Alkmaar zijn wij op zoek naar medisch studenten die bij het Klant Contact Centrum van het ziekenhuis aan de slag willen. Ben jij op zoek naar een bijbaan waarbij je de dienstverlening van het ziekenhuis nog verder kunt verbeteren en ben je de komende maanden flexibel beschikbaar? Solliciteer dan nu en een van onze recruiters neemt contact met je op!


Over de opdrachtgever

Het ziekenhuis is een perifeer ziekenhuis gelegen in de omgeving van Alkmaar. De afdeling Klant Contact Centrum behandelt alle binnenkomende telefoontjes voor de poliklinieken. Het Klant Contact Centrum behandelt voor 80% de inkomende vragen en afspraakverzoeken.


Wat zijn je werkzaamheden?

Je beantwoordt de binnenkomende telefoontjes en beantwoordt de vragen van klanten. Via een beslisboom heb jij de informatie om de klant van de juiste informatie te voorzien. Je plant of verplaatst afspraken en zorgt dat dit op de juiste manier administratief afgehandeld wordt. Indien je de vraag niet zelf kunt beantwoorden, zorg je ervoor dat de klant naar de juiste persoon wordt doorverbonden. Je hebt naast contact met klanten dus ook contact met de collega's die werkzaam zijn op de poliklinieken.


Wat is jouw profiel?

  • Je bent medisch student (WO);
  • Je kunt zelfstandig en nauwkeurig werken;
  • Je bent klantvriendelijk en goed in de essentie uit een vraag te halen;
  • Je bent handig met zorgsystemen en maakt je een nieuw systeem snel eigen;
  • Je hebt een goed signalerend en probleemoplossend vermogen.

Wat bieden wij jou?

  • Relevante werkervaring tijdens jouw studie;
  • Een bijbaan in een dynamische omgeving waar je veel kunt leren;
  • Voorafgaand aan jouw werkzaamheden krijg je een korte training om je bekend te maken met het systeem;
  • €12,43 per uur conform CAO Ziekenhuizen + reserveringen (vakantiegeld) + reiskostenvergoeding.

Periode

Per direct voor minimaal 2 maanden. Ben je langer beschikbaar? Dan ontvangen we ook graag jouw sollicitatie!


Werkdagen/werktijden

De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag. De werktijden liggen tussen 08.00 - 17.00 uur waarbij je hele of halve diensten kunt werken. De exacte planning stem je samen met de opdrachtgever af.



Hoe gaat het daarna verder?

Je wordt gebeld door 1 van onze recruiters om je sollicitatie door te nemen. Aan de hand van dat gesprek kijkt de recruiter samen met jou of je een match bent met deze opdrachtgever. Wanneer dat in orde is dan stelt de recruiter jou voor bij de opdrachtgever. Medigo houdt jou daarna op de hoogte van de voortgang en regelt een kennismaking als de opdrachtgever enthousiast is. Wanneer je aan de slag gaat bij de praktijk dan regelt Medigo alles rondom jouw contract en de uitbetaling van je gewerkte uren. Wij zijn er dus om jou helemaal te ontzorgen zodat jij je alleen maar met de werkzaamheden bezig hoeft te houden!